I. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web de Hotel Muleke y la realización de reservas implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

II. Información del Servicio

Hotel Muleke ofrece servicios de alojamiento y servicios complementarios sujetos a disponibilidad. La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y puede actualizarse sin previo aviso.

III. Proceso de Reserva

• Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del hotel.
• El huésped debe proporcionar información veraz y completa.
• El hotel puede rechazar o cancelar reservas en caso de inconsistencias en los datos o incumplimiento de las políticas.

1. Precios y Pagos

• Las tarifas se expresan en moneda local e incluyen impuestos aplicables salvo indicación contraria.
• El hotel se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso.
• El pago debe realizarse según las condiciones establecidas en la reserva.

1. Política de Cancelación

Las cancelaciones se rigen por la política vigente del Hotel Muleke:

• Las reservas canceladas tienen derecho a un reembolso del 50% del valor pagado.
• La no presentación (no show) implica la pérdida del 100% del valor de la reserva.
• No se realizan reembolsos por salidas anticipadas.

1. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y adecuada, sin realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar su funcionamiento.

VII. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Hotel Muleke o cuenta con licencias de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

VIII. Responsabilidad del Usuario

El huésped es responsable del cuidado de las instalaciones y del cumplimiento de las normas internas del hotel durante su estadía.

1. Limitación de Responsabilidad

Hotel Muleke no será responsable por:

• Interrupciones del servicio web por causas técnicas.
• Pérdidas derivadas de fuerza mayor.
• Daños ocasionados por uso indebido de las instalaciones por parte del huésped.

1. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Hotel Muleke.

1. Modificaciones

Hotel Muleke puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web.

XII. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes.

XIII. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Correo electrónico: [incluir email oficial]
• Teléfono: [incluir número de contacto]
• Dirección: [incluir dirección del hotel]